
NEU: entdecke GARAD
THE TRUSTED GUARANTEE ADMINISTRATOR
Your expert and innovative on-site staffing solution, ensuring that the guarantee becomes a revenue factor rather than a cost factor.
Precision. Punctuality. Professionalism.
Since 2017, fokus:auto gmbh has been known as the most reliable partner for warranty management in Switzerland. We offer our customers a wide range of services to meet all their needs. Contact us now for a free quote.

EINFACH EINFACH !
ISIPISI MIT GARAD©, DEM NEUARTIGEN GARANTIE ABWICKLUNGS-TOOL
Einfach einfache markenspezifische Garantieadministration mit GARAD©, dem neuen Tool, welches die Administration der Garantie vereinfacht.
Einfach Dokumente hochladen, einfach auf die Meldung zum Abschluss des Prozesses warten, und einfach ist der Auftrag fertig.
Das klingt wirklich unkompliziert und einfach, und ist es auch. Ab sofort steht Dir die Möglichkeit offen Dokumente auf das Portal GARAD© zu laden. Was kann noch schieflaufen. Du wirst durch den Prozess geführt, damit auch gar nichts vergessen werden kann.
Einfach einfach !
Wie geht das ?
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Passwort für Zugang bei fokus:auto anfordern
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Ins Portal von GARAD© mit dem eigenen Passwort einloggen
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Alle erforderlichen Dokumente hochladen (Du wirst beim Hochladen immer wieder nach den benötigten Dokumenten gefragt)
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Und schon geht’s los mit der Verarbeitung der Anträge
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Du kannst jederzeit ins System einloggen und den Status der Arbeiten überprüfen
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Bei abgeschlossenem Antrag erhaltest Du eine Meldung.
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FERTIG, und schon sollte kurz darauf auch die Auszahlung des Herstellers* erfolgen.
Einfach ? Noch nie war die Abwicklung der Garantie so einfach und unkompliziert. Einfach einfach !
Our strengths, your advantages. You benefit from our experience.

NO FIXED COSTS - Costs are only incurred when administrative work related to the warranty is carried out. The work is billed and documented to the minute based on actual time spent.

On-site processing is also possible – because you have all the necessary documents and any corrections can be made easily and promptly. We handle everything for you, from simply checking and entering the warranty claims to managing them electronically in your system.

REMOTELY - the documents required for processing the warranty are simply entered into GARAD© and handled remotely.

HOLIDAY REPRESENTATION - holiday replacements for employees can also be arranged, both internally and externally at customer sites.


OVER 50 SATISFIED CUSTOMERS - the years of experience and the precision of the work have convinced many customers of the compelling quality of the services.
MULTILINGUAL - our team is multilingual and can ensure the administration of the guarantee in all national languages of Switzerland.

OVER 10 YEARS OF EXPERIENCE - You only pay if administrative work is required for the warranty. Work is billed and documented down to the minute. Brand specialists guarantee maximum reimbursement and minimize the effort and potential errors involved in submitting warranty claims to the manufacturers.

MEHRMARKEN ABWICKLUNG - die Spezialisierung bei verschiedenen Marken konnten wir über die vielen Jahre der Administration und den vielen Jahren Schulungen erlangen. Und diese Erfahrung ist auch markenübergreifend wichtig und nützlich.

REGULAR TRAINING - all our team members undergo regular training, offered both by the manufacturer and by specialized auditors, which ensures greater audit security.

EXPERIENCED TEAM - Our specialists have many years of experience in warranty administration, as well as, without exception, solid basic training in the workshop area. The large number of employees ensures that our team is always ready to assist.

AUDIT RISK REDUCTION - We review all applications for audit compliance, thus reducing the risk of chargebacks during audits. We also support you before and after the audit. For manufacturer audits, we offer maximum security, as outgoing applications are checked for audit compliance. We stand behind you and protect you against chargebacks from manufacturers!

FAST COMPLETION - Thanks to our large team, we guarantee fast completion, 5 days a week without interruption. This saves you time.

POSITIVE KOSTENBILANZ - es hat sich gezeigt, dass unter Berücksichtigung aller Kosten, die Kostenbilanz immer positiv auffällt. Egal ob es durch Reduktion der administrativen Zeit, über Mehreinnahmen oder durch starke Reduktion der Nachbelastung durch Audits, am Ende fällt die Bilanz immer zugunsten der Administration aus.

AUF ABRUF GLEICH BEREIT - Sie können den externen Garantieabwickler jederzeit und nach Bedarf abrufen oder aber auch regelmässig 'buchen' und dementsprechend die Disposition der Arbeiten vereinfachen.
Der externe Garantie-Fachmann maximiert durch geschultes Know-How den Ertrag ihres Garantieantrags und wickelt bei spezifischen Herstellern Garantien jeglicher Art ab, unabhängig von Grösse und Komplexität.
GEZIELTES OUTSOURCING - dies erlaubt es Ihnen interne Fixkosten zu reduzieren, die organisatorische Flexibilität zu erhöhen und sich auf das Kerngeschäft zu fokussieren .
UNSERE BREITE MARKENKOMPETENZ













Unser erfahrenes Team
Spezialisiert. Expertise. Passion.
Unser Team stellt sich aus verschiedenen Bereichen zusammen, und deckt somit alle Deine Bedürfnisse einer lückenlosen Administration aus. Alle Mitarbeiter, welche auf den Garantieanträgen arbeiten, weisen mehrere Jahre Erfahrung aus und garantieren auch eine lückenlose Präsenz.

WE STAND FOR YOU AND WITH YOU RIGHT NOW!
Exceptional quality
Managing warranties is a major challenge today. Staff shortages, fixed company costs, the intensity of manufacturer audits, and the sheer volume of warranty claims are just some of the challenges a brand representative has to face.
We will accompany you in an improvement process which on the one hand reduces fixed costs, but on the other hand also aims to achieve a positive cost/revenue balance.
And in the event of an audit by the manufacturer, we will stand by your side and not leave you in the lurch. After all, this is part of our motivation.
SOFORT KONTAKT - mach was daraus !
Helgenstrasse 21f
8404 Winterthur
+41 76 408 74 22
Entdecke die Vorteile der externen Garantie Administration und sichere Dir einen kostenlosen Erstbesuch.
DATENSCHUTZ
Einleitung
Wir (fokus:auto gmbh) nehmen den Schutz der Daten der Nutzer („Nutzer“ oder „Sie“) unserer Website (www.garantieadmin.ch) sehr ernst und verpflichten uns, die Informationen, die Nutzer uns in Verbindung mit der Nutzung unserer Website (zusammen: „digitale Assets“) zur Verfügung stellen, zu schützen. Des Weiteren verpflichten wir uns, Ihre Daten gemäß anwendbarem Recht zu schützen und zu verwenden.
Diese Datenschutzrichtlinie erläutert unsere Praktiken in Bezug auf die Erfassung, Verwendung und Offenlegung Ihrer Daten durch die Nutzung unserer digitalen Assets (die „Dienste“), wenn Sie über Ihre Geräte auf die Dienste zugreifen.
Lesen Sie die Datenschutzrichtlinie bitte sorgfältig durch und stellen Sie sicher, dass Sie unsere Praktiken in Bezug auf Ihre Daten vollumfänglich verstehen, bevor Sie unsere Dienste verwenden. Wenn Sie diese Richtlinie gelesen, vollumfänglich verstanden haben und nicht mit unserer Vorgehensweise einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung unserer digitalen Assets und Dienste einstellen. Mit der Nutzung unserer Dienste erkennen Sie die Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie an. Die weitere Nutzung der Dienste stellt Ihre Zustimmung zu dieser Datenschutzrichtlinie und allen Änderungen daran dar.
In dieser Datenschutzrichtlinie erfahren Sie:
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Wie wir Daten sammeln
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Welche Daten wir erfassen
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Warum wir diese Daten erfassen
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An wen wir die Daten weitergeben
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Wo die Daten gespeichert werden
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Wie lange die Daten vorgehalten werden
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Wie wir die Daten schützen
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Wie wir mit Minderjährigen umgehen
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Aktualisierungen oder Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Welche Daten erfassen wir?
Nachstehend erhalten Sie einen Überblick über die Daten, die wir erfassen können:
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Nicht identifizierte und nicht identifizierbare Informationen, die Sie während des Registrierungsprozesses bereitstellen oder die über die Nutzung unserer Dienste gesammelt werden („nicht personenbezogene Daten“). Nicht personenbezogene Daten lassen keine Rückschlüsse darauf zu, von wem sie erfasst wurden. Nicht personenbezogene Daten, die wir erfassen, bestehen hauptsächlich aus technischen und zusammengefassten Nutzungsinformationen.
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Individuell identifizierbare Informationen, d. h. all jene, über die man Sie identifizieren kann oder mit vertretbarem Aufwand identifizieren könnte („personenbezogene Daten“). Zu den personenbezogenen Daten, die wir über unsere Dienste erfassen, können Informationen gehören, die von Zeit zu Zeit angefordert werden, wie Namen, E-Mail-Adressen, Adressen, Telefonnummern, IP-Adressen und mehr. Wenn wir personenbezogene mit nicht personenbezogenen Daten kombinieren, werden diese, solange sie in Kombination vorliegen, von uns als personenbezogene Daten behandelt.
Wie sammeln wir Daten?
Nachstehend sind die wichtigsten Methoden aufgeführt, die wir zur Sammlung von Daten verwenden:
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Wir erfassen Daten bei der Nutzung unserer Dienste. Wenn Sie also unsere digitalen Assets besuchen und Dienste nutzen, können wir die Nutzung, Sitzungen und die dazugehörigen Informationen sammeln, erfassen und speichern.
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Wir erfassen Daten, die Sie uns selbst zur Verfügung stellen, beispielsweise, wenn Sie über einen Kommunikationskanal direkt mit uns Kontakt aufnehmen (z. B. eine E-Mail mit einem Kommentar oder Feedback).
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Wir können, wie unten beschrieben, Daten aus Drittquellen erfassen.
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Wir erfassen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie sich über einen Drittanbieter wie Facebook oder Google bei unseren Diensten anmelden.
Warum erfassen wir diese Daten?
Wir können Ihre Daten für folgende Zwecke verwenden:
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um unsere Dienste zur Verfügung zu stellen und zu betreiben;
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um unsere Dienste zu entwickeln, anzupassen und zu verbessern;
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um auf Ihr Feedback, Ihre Anfragen und Wünsche zu reagieren und Hilfe anzubieten;
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um Anforderungs- und Nutzungsmuster zu analysieren;
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für sonstige interne, statistische und Recherchezwecke;
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um unsere Möglichkeiten zur Datensicherheit und Betrugsprävention verbessern zu können;
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um Verstöße zu untersuchen und unsere Bedingungen und Richtlinien durchzusetzen sowie um dem anwendbaren Recht, den Vorschriften bzw. behördlichen Anordnungen zu entsprechen;
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um Ihnen Aktualisierungen, Nachrichten, Werbematerial und sonstige Informationen im Zusammenhang mit unseren Diensten zu übermitteln. Bei Werbe-E-Mails können Sie selbst entscheiden, ob Sie diese weiterhin erhalten möchten. Wenn nicht, klicken Sie einfach auf den Abmeldelink in diesen E-Mails.
An wen geben wir diese Daten weiter?
Wir können Ihre Daten an unsere Dienstleister weitergeben, um unsere Dienste zu betreiben (z. B. Speicherung von Daten über Hosting-Dienste Dritter, Bereitstellung technischer Unterstützung usw.).
Wir können Ihre Daten auch unter folgenden Umständen offenlegen: (i) um rechtswidrige Aktivitäten oder sonstiges Fehlverhalten zu untersuchen, aufzudecken, zu verhindern oder dagegen vorzugehen; (ii) um unsere Rechte auf Verteidigung zu begründen oder auszuüben; (iii) um unsere Rechte, unser Eigentum oder unsere persönliche Sicherheit sowie die Sicherheit unserer Nutzer oder der Öffentlichkeit zu schützen; (iv) im Falle eines Kontrollwechsels bei uns oder bei einem unserer verbundenen Unternehmen (im Wege einer Verschmelzung, des Erwerbs oder Kaufs (im Wesentlichen) aller Vermögenswerte u. a.); (v) um Ihre Daten mittels befugter Drittanbieter zu erfassen, vorzuhalten und/oder zu verwalten (z. B. Cloud-Service-Anbieter), soweit dies für geschäftliche Zwecke angemessen ist; (vi) um mit Drittanbietern gemeinsam an der Verbesserung Ihres Nutzererlebnisses zu arbeiten. Zur Vermeidung von Missverständnissen möchten wir darauf hinweisen, dass wir nicht personenbezogene Daten nach eigenem Ermessen an Dritte übermitteln bzw. weitergeben oder anderweitig verwenden können.
Cookies und ähnliche Technologien
Wenn Sie unsere Dienste besuchen oder darauf zugreifen, autorisieren wir Dritte dazu, Webbeacons, Cookies, Pixel Tags, Skripte sowie andere Technologien und Analysedienste („Tracking-Technologien“) einzusetzen. Diese Tracking-Technologien können es Dritten ermöglichen, Ihre Daten automatisch zu erfassen, um das Navigationserlebnis auf unseren digitalen Assets zu verbessern, deren Performance zu optimieren und ein maßgeschneidertes Nutzererlebnis zu gewährleisten, sowie zu Zwecken der Sicherheit und der Betrugsprävention.
Um mehr darüber zu erfahren, lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.
Ohne Ihre Zustimmung werden wir Ihre E-Mail-Adresse oder andere personenbezogenen Daten nicht an Werbeunternehmen oder Werbenetzwerke weitergeben.
Wir können über unsere Dienste und unsere digitalen Assets (einschliesslich Websites und Anwendungen, die unsere Dienste einsetzen) Werbung bereitstellen, die auch auf Sie zugeschnitten sein kann, z. B. Anzeigen, die auf Ihrem jüngsten Surfverhalten auf Websites, Geräten oder Browsern basieren.
Um diese Werbeanzeigen für Sie bereitzustellen, können wir Cookies und/oder JavaScript und/oder Webbeacons (einschliesslich durchsichtiger GIFs) und/oder HTML5 Local Storage und/oder andere Technologien einsetzen. Wir können auch Dritte einsetzen, wie z. B. Netzwerkinserenten (d. h. Dritte, die Werbeanzeigen auf der Grundlage Ihrer Website-Besuche einblenden), um gezielte Anzeigen zu schalten. Externe Anbieter von Werbenetzwerken, Werbetreibende, Sponsoren und/oder Dienste zur Messung des Website-Traffics können ebenfalls Cookies und/oder JavaScript und/oder Webbeacons (einschließlich durchsichtiger GIFs) und/oder Flash-Cookies und/oder andere Technologien verwenden, um die Wirksamkeit ihrer Anzeigen zu messen und Werbeinhalte für Sie anzupassen. Diese Drittanbieter-Cookies und andere Technologien unterliegen der spezifischen Datenschutzrichtlinie des jeweiligen Drittanbieters und nicht dieser hier.
Wo speichern wir die Daten?
Nicht personenbezogene Daten
Bitte beachten Sie, dass unsere Unternehmen sowie unsere vertrauenswürdigen Partner und Dienstanbieter auf der ganzen Welt ansässig sind. Zu den in dieser Datenschutzrichtlinie erläuterten Zwecke speichern und verarbeiten wir alle nicht personenbezogenen Daten, die wir erfassen, in unterschiedlichen Rechtsordnungen.
Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten können in den Vereinigten Staaten, in Irland, Südkorea, Taiwan, Israel und soweit für die ordnungsgemässe Bereitstellung unserer Dienste und/oder gesetzlich vorgeschrieben (wie nachstehend weiter erläutert) in anderen Rechtsordnungen gepflegt, verarbeitet und gespeichert werden.
Wie lange werden die Daten vorgehalten?
Bitte beachten Sie, dass wir die erfassten Daten so lange aufbewahren, wie es für die Bereitstellung unserer Dienste, zur Einhaltung unserer gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen gegenüber Ihnen, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Durchsetzung unserer Vereinbarungen erforderlich ist.
Wir können unrichtige oder unvollständige Daten jederzeit nach eigenem Ermessen berichtigen, ergänzen oder löschen.
Wie schützen wir die Daten?
Der Hosting-Dienst für unserer digitalen Assets stellt uns die Online-Plattform zu Verfügung, über die wir Ihnen unsere Dienste anbieten können. Ihre Daten können über die Datenspeicherung, Datenbanken und allgemeine Anwendungen unseres Hosting-Anbieters gespeichert werden. Er speichert Ihre Daten auf sicheren Servern hinter einer Firewall und er bietet sicheren HTTPS-Zugriff auf die meisten Bereiche seiner Dienste.
Ungeachtet der von uns und unserem Hosting-Anbieter ergriffenen Maßnahmen und Bemühungen können und werden wir keinen absoluten Schutz und keine absolute Sicherheit der Daten garantieren, die Sie hochladen, veröffentlichen oder anderweitig an uns oder andere weitergeben.
Aus diesem Grund möchten wir Sie bitten, sichere Passwörter festzulegen und uns oder anderen nach Möglichkeit keine vertraulichen Informationen zu übermitteln, deren Offenlegung Ihnen Ihrer Meinung nach erheblich bzw. nachhaltig schaden könnte. Da E-Mail und Instant Messaging nicht als sichere Kommunikationsformen gelten, bitten wir Sie außerdem, keine vertraulichen Informationen über einen dieser Kommunikationskanäle weiterzugeben.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur für die in der Datenschutzrichtlinie festgelegten Zwecke und nur, wenn wir davon überzeugt sind, dass:
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die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten erforderlich ist, um einen Vertrag zu erfüllen oder zu schließen (z. B. um Ihnen die Dienste selbst oder Kundenbetreuung bzw. technischen Support bereitzustellen);
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die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten notwendig ist, um entsprechenden rechtlichen oder behördlichen Verpflichtungen nachzukommen, oder
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die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten notwendig ist, um unsere berechtigten geschäftlichen Interessen zu unterstützen (unter der Maßgabe, dass dies jederzeit in einer Weise erfolgt, die verhältnismäßig ist und Ihre Datenschutzrechte respektiert).
Als EU-Ansässiger können Sie:
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eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden, die Sie betreffen, oder nicht, und Zugriff auf Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten sowie auf bestimmte Zusatzinformationen anfordern;
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den Erhalt von personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format verlangen;
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die Berichtigung lhrer personenbezogenen Daten verlangen, die bei uns gespeichert sind;
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die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen;
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der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns widersprechen;
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die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, oder
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eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass diese Rechte nicht uneingeschränkt gültig sind und unseren eigenen berechtigten Interessen und regulatorischen Anforderungen unterliegen können. Wenn Sie allgemeine Fragen zu den von uns erfassten personenbezogenen Daten und deren Verwendung haben, wenden Sie sich bitte an uns, wie unten angegeben.
Im Zuge der Bereitstellung der Dienste können wir Daten grenzüberschreitend an verbundene Unternehmen oder andere Dritte und aus Ihrem Land/Ihrer Rechtsordnung in andere Länder/Rechtsordnungen weltweit übertragen. Durch die Nutzung der Dienste stimmen Sie der Übertragung Ihrer Daten ausserhalb des EWR zu.
Wenn Sie im EWR ansässig sind, werden Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Standorte ausserhalb des EWR übertragen, wenn wir davon überzeugt sind, dass ein angemessenes oder vergleichbares Niveau zum Schutz personenbezogener Daten besteht. Wir werden geeignete Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass wir über angemessene vertragliche Vereinbarungen mit unseren Drittparteien verfügen, um zu gewährleisten, dass entsprechende Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, so dass das Risiko einer unrechtmäßigen Nutzung, Änderung, Löschung, eines Verlusts oder Diebstahls Ihrer personenbezogenen Daten minimiert wird und dass diese Drittparteien jederzeit in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen handeln.
Rechte gemäß kalifornischem Verbraucherschutzgesetz
Wenn Sie die Dienste als Einwohner Kaliforniens nutzen, dann sind Sie möglicherweise nach dem kalifornischen Verbraucherschutzgesetz (California Consumer Privacy Act; „CCPA“) berechtigt, Zugriff auf und Löschung Ihrer Daten zu verlangen.
Um Ihr Recht auf den Zugriff und die Löschung Ihrer Daten geltend zu machen, lesen Sie bitte nachstehend, wie Sie Kontakt zu uns aufnehmen können.
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Aktualisierungen oder Änderungen der Datenschutzrichtlinie
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Kontakt
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